1、了解职位分析与职位评估在人力资源管理中的地位与作用
2、掌握职位分析的基本流程和方法
3、掌握职位评价的法与技巧

  课
  程
  大
  纲

一、 职位分析与职位说明
1、职位说明与职位说明书
2、职位说明中的基本概念
3、职位说明书包含的内容

二、 职位分析的价值
1、职位说明是人力资源管理的基础
2、职位说明书具体作用

三、 常见的职位分析方法与工具
1、观察法
2、记录法
3、调查问卷法
4、访谈法

四、 客户关系图
1、客户关系图的作用 
2、部门客户关系图的填写 
3、个人客户关系图的填写

五、 职位说明书的填写
1、工作职责的描述
2、绩效期望的填写 
3、任职资格的填写

六、 职位评估的基本概念与价值
1、职位评估的含义
2、职位评估所包含的内容
3、职位评估的作用

七、 职位评估的主要方法
1、两两比较法
2、因素比较法
3、因素配比法
4、点数计分法

讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习

1天（6小时）