3500条现场电话监听的深度分析！2140个座席代表的亲历培训验证！良好的声音形象，能够带给听众更多的愉悦，增加您的成功机率！

     对于众多声音工作者而言，良好的声音形象，直接决定了其工作效率的高低！

     让我们来体验运用基本的工具性技能培训课程，展现声音魅力，提高语言感染力，减少职业性声音伤害，塑造专业、规范的美好声音形象。

 

1.         让声音训练简单有效；

2.         使声音越来越清晰、规范、动听；

3.         体现声音的魅力，增强感染力、影响力；

4.         让你的普通话标准，减少沟通歧义；

5.         教您保护声带，减少声音疲劳感。

 

课程特色
1、该课程从提高服务水准和对员工的人文关爱出发，帮助员工更好地运用语言和声音，达到良好沟通并进而塑造优秀服务形象之目的。
2、本课程力量已经由深圳移动、东莞移动、福建泉州、南平移动1860、12580，中国联通10000、贵阳邮政185等2140名呼叫中心座席代表亲身验证。

第一部分：发音与吐字

           了解发声系统

           了解自己的发声器官

 

第二部分：普通话正音

           了解自己的发声

           正确发音

         1、语音是人体的发音器官运动的结果

         2、练好普通话音标

         3、注意区分方言与普通话的发音与用字区别

         4、养成查字典的好习惯---正音

           元音与辅音

         1、声母（21）---音节开头的辅音

         2、韵母

         3、听辨词语

           正确发声

           吐字清晰，干脆利落---三字处理经

           声调准确，注意区别---五度制标记法

 

第三部分：气息与共鸣

           气息训练

       1、胸腹联合呼吸法

       2、闻花练气

      气息体操压腹数数

   1、狗喘气法（不伸舌头）

   2、哈、嘿、嚯、呵

   3、绕口令

   4、夸大上声练习

   5、闭口打哈欠

   6 、偷气、换气

   7、吹纸片、吹灰尘

   8、击掌数数

   9、鼻子撒娇哼哼

   共鸣训练

   1、口腔共鸣训练法

   2、胸腔共鸣训练法

   3、头腔共鸣训练法

   4、混合共鸣

   5、更换位置数数念诗

 

第四部分：音色训练

   明朗与暗淡

   刚声与柔声

   混合练习

 

第五部分：声音保健科学的用声方法

   理气静心，打断负面情绪

   坐姿正确

      饮食调整，睡眼充足