课程特色
   训练式：为了让学员真正在行为上有提高和感受，这次培训课程会充分调动学员参与，进行中保证每位模拟真正的培训工作，全程跟踪摄像，帮助学员认识到自身的优势与不足，同时也会有非正式的训练，即在小组内进行训练，小组内进行反馈；
   针对性：每位学员都会得到自己的评估，并由学员与培训师双方沟通制定行动计划，以个性化的对个人的培训技能进行培养和训练，从而得以提高；
   互动式：课程中设计有案例，游戏，讨论等多种的授课方式，使学员从受训者和培训师两个角度来体会和参与培训，从而真正的理解并实践学习的内容与要求。
   请参加课程的每位学员，提前准备至少15分钟的培训课程，以便在培训过程进行演练与反馈。

课程内容
第一天：
一、课程概述
  培训：沟通还是训话？
  课程内容与方法介绍
  根据课培训容进行培训的常规方法设计
  运用—概念阐述、案例研讨、角色演练等培训方法带教技巧
  场面控制与自我控制的技巧
  了解学员对此次培训的期望
  — — 难点与重点确认

二、主持培训班与场面控制技巧
  演讲练习——改进技巧与学习控制
  课堂提问的技巧的与被提问的应对方法
  分析不同性格的听众在听讲中的表现
  应付干扰培训讲演的性格行为的技巧
  在培训场面控制中应该避免的事项

三、培训演讲技巧的运作
  培训演讲中ABC（Attitude、Behavior、 Communication ）之间的关系
  培训讲师态度的定位
  肢体语言的运用——配合还是干扰
  语音语调的处理
  衣着与仪表
  开场与结尾的方法
  应该避免与注意的地方
  培训中视觉方式的选择与应用