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一份永不知晓、没有任何意义的费用

时间: 2015-08-19点击:1186

我的无线网卡用了四年,由于网速太慢,用起来太费时间,尤其是发邮件更是着急,四月份停机了。一个朋友很想要,他就是为了聊天,看网页,要求不高,就过户给他了。

到联通营业厅办理过户手续时,营业员说:“交上两个月的欠费,每个月65元。”

我说:“不是每个月60元吗,怎么变成65元了”。

营业员说:“60元的上网包月费,5元彩铃。”

我说:“上网卡,又不需要打电话,怎么还有彩铃哪?”营业员说不知道。

如果不到营业厅办理过户,继续用下去,还不知道要被联通公司多收多少个月。

虽然钱不多,但这种不为客户考虑,故意增加这项无谓的服务,是极不负责任的,我再也不会使用联通的产品了,再也不会相信他们的服务了。

企业应真正的从客户的角度去考虑问题,为客户着想,才能真正的长期留住客户。


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