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别人为什么要听你的?

时间: 2015-08-11点击:1000

这是一个项目经理最经常抱怨的问题。 本质上说,项目经理并不是老板,你决定不了别人的工资、绩效,那么别人凭什么要听你的呢?

作为咨询顾问,我们最经常对公司管理层说的是:项目经理需要一定的授权,需要绩效反馈机制,这样才有利于工作的展开。

但是作为培训师,当我面对项目经理的时候,我最经常说的话是:

“你必须要让自己有价值”

什么是价值?这个因人而异,这里我只是分享一些个人经验 …

(1) 通过良好的沟通能力,理解每个人的真实处境、动机
首先,你必须真实地理解。别人最关心的是什么?他们部门的流程是什么?他们的绩效是如何考核的?他最希望的是什么 ……

很多时候,即使你给不了他什么,但“理解”本身就是一种沟通的力量。特别是针对情绪问题,“感情认同”往往会使人感觉受到尊重,产生帮助你的意愿。

(2) 力所能及,提供团队成员所需要的
如果你能提供一些他们所真实希望的,哪怕不是眼前利益,有时也会非常有价值。

比如,这个项目无法带给你更高的收入,但对你的职业转型很有帮助,可以积累很多有价值的经验,你是否会愿意尝试呢?

这一点倒过来说有时更有意义: 可能的情况下,从一开始就找合适的(有意愿的)人做事情。

(3) 通过合理的渠道,向职能经理反馈项目成员的工作绩效
这一点要小心操作,最好是正式渠道,而不要被人感觉“打小报告”

最后,一些最传统的方法,比如通过老板们施加压力是不是不好呢? 是的,所有的方法必要的时候都需要尝试,但“施加压力”一定不是你的第一选择,作为项目经理来讲,这种做法的副作用是显而易见的。

 

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