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创新,并且不断创新

时间: 2015-08-11点击:962

从最初兄弟两个创立的小作坊,到现在产品覆盖170多个国家的9700万户家庭、2012年销售额高达180多亿美元的跨国公司巨头—惠而浦,这个历史长达102年的家电企业,其永葆品牌青春的“简单”秘诀是:“创新,并且不断创新。”

9月10日,上海,梅赛德斯-奔驰文化中心,惠而浦一改其在中国市场低调内敛的行事风格,以令人耳目一新的舞台剧形式,高调举行“创·易生活”品牌定位暨新品发布会,展示其强大的技术研发实力和品牌打造能力。

发布会上,惠而浦中国区副总裁兼总经理芭芭拉女士揭晓了惠而浦的品牌定位—“创·易生活”,意喻“创新和科技就是为了让生活变得简单而精彩”。

对于此番高调发布品牌定位及推出新品,惠而浦中国区市场及产品业务总经理张青解释说,惠而浦现在是万事俱备,只欠东风。之前专注于产品研发是由惠而浦的品牌基因决定的,如今产品和渠道已经奠定了良好的基础,进行品牌传播是水到渠成的事情。

与“创·易生活”品牌定位相呼应,惠而浦在中国市场推出了三个系列的新品:“洗衣房系列”洗衣机,“洗衣+储物+预洗”三位一体的独特设计,“小空间,大利用”,为用户创造全新的一站式洗衣体验;“清新系列”洗衣机,采用DVT专利技术,具有净味功能,是全球第一台“会呼吸”的洗衣机;“国粹系列”冰箱,内部采用国际领先的保鲜技术,外观设计则融入中国京剧脸谱。惠而浦此次推出的这些新品,颠覆了消费者以往对于相关品类的产品认知。

事实上,近年来,惠而浦的产品发生了巨大的变化,从不断叠加的微创新递进到了颠覆性创新。比如,惠而浦此次发布的“洗衣房系列”洗衣机,研发时间长达两年,开创性地开发出专为中国消费者度身定制的手洗功能,内置水龙和前置式储物空间,可以储存手洗用的刷子、肥皂等。“每个品牌都有自己的品牌因子,而惠而浦的品牌因子是‘创新’。”张青说,“比如,一般人说到洗衣机研发,就是研发了洗衣容量6公斤的研发7公斤的,再研发8公斤、9公斤的。再比如冰箱,研发了储物空间400升的再研发500升的,之后是600升、700升。这种行业研发现象值得思考,因为任何研发的第一步都应该是从真正了解消费者的需求开始。”

围绕产品研发,惠而浦深入市场调研,挖掘“大数据”,确保开发出来的产品符合中国消费者的需求。惠而浦于1994年进入中国市场,在近20年的时间里,惠而浦细心观察中国消费者的需求,把“大数据”转化为可执行的消费者洞察,以前瞻性的设计理念和尖端技术,让家电产品具有人性化的智能操作。

那么,惠而浦如何进行“大数据”的搜集和处理?一个典型的事例是:“洗衣房系列”洗衣机的研发过程中,惠而浦的研发人员用了整整两个月,跑了5个省的20个城市,走访了上百个家庭,观察消费者在洗衣过程中的每一个细节,拍摄了上万张消费者使用洗衣机的照片。研发人员发现,在中国家庭中,无论洗衣机的性能有多好,手洗内衣、袜子等小件衣物是个难以改变的习惯,所以洗衣机旁边总会出现搓衣板、肥皂、脸盆等,水也洒得到处都是。为了解决消费者的难题,惠而浦创新性地推出“洗衣房”概念,使一台洗衣机承担起整个洗衣房的重任。

事实上,在惠而浦研发的所有产品中,都有着“大数据”的积累与智慧。无论是惠而浦的冰箱、洗衣机还是厨电产品,都有一个6th sense 按键(第6感智能操控系统),这个按键被称为“一键百年”,是结合了惠而浦100多年来的用户数据经验而创造出的经典之作。以传统的洗衣机为例,消费者使用时需要设定程序、水位、漂洗次数等,做出一系列选择后才能启动。而惠而浦洗衣机,只要按下“一键百年”,洗衣机就能根据衣物重量、质地、脏污程度自动进行模糊匹配,自动设置洗衣程序,以达到最佳的洗衣效果—那是惠而浦每周2万次超过150吨织物洗涤实验得来的经验总结。正如张青所说:“我们所有的创新,都是由消费者洞察提炼而成。”

惠而浦在中国市场高调举行“创·易生活”品牌定位暨新品发布会,可见在其全球布局中,明显地把重心倾向了中国市场。

惠而浦全球副总裁兼北亚区总裁李彦认为,深耕中国市场需要耐心、恒心和信心。在过去的几年里,惠而浦在中国做了很多战略布局,如今无论是研发、产品还是渠道等,都已经逐渐成型,万事俱备。“惠而浦要在下一个百年继续保持全球领先地位,就一定要占领中国战略高地。惠而浦将在中国市场持续投入与增长,我们将在这里研发最尖端的技术,生产最尖端的产品,培养最尖端的人才。惠而浦的使命,是在中国这块战略高地再创辉煌,继续成为全球白色家电行业当之无愧的领跑者!”

李彦透露,惠而浦将向中国市场引进更多的产品品类,并对现有的产品品类进行创新,“融合外企强大的系统力和本土化管理者的洞察力,在中国市场持续投入并加速拓展”。

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